A partir desta quarta-feira (14), aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já podem solicitar a devolução de valores descontados indevidamente nos últimos anos. O pedido deve ser feito pelo aplicativo ou site Meu INSS, ou ainda pelo telefone 135.
Consulta de descontos agora identifica entidade vinculada 📱
Está disponível o serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas” no aplicativo Meu INSS, permitindo a identificação da entidade responsável pelos descontos. A iniciativa faz parte de uma ação que notificou cerca de 9 milhões de beneficiários sobre cobranças indevidas.
Instabilidades e ampliação do atendimento 🏤
Devido ao alto volume de acessos, o aplicativo pode apresentar instabilidades. A Dataprev está monitorando a situação. Para quem não utiliza meios digitais, o governo negocia com os Correios o uso de 8,5 mil agências para atendimento presencial.
Como acessar as notificações 🔔
O aplicativo está disponível gratuitamente para Android e iOS. Após o download, o usuário deve criar uma conta Gov.br com CPF, login e senha. Para receber notificações, é necessário ativar essa opção nas configurações do app.
Prevenção contra golpes 🚫
O INSS alerta que o contato com beneficiários será feito apenas via notificação no aplicativo. Não serão enviados SMS ou feitas ligações. Dúvidas podem ser sanadas pelo telefone 135, que atende de segunda a sábado, das 7h às 22h.
