A Volkswagen anunciou algo que pode parecer inusitado em tempos tão digitais: o retorno dos botões físicos nos painéis dos carros. A notícia chamou atenção, especialmente porque a indústria automobilística tem se mostrado muito empolgada em transformar tudo em telas sensíveis ao toque. Porém, faz muito sentido quando pensamos na segurança e na experiência dos motoristas.
Quem já tentou ajustar o volume ou controlar o ar-condicionado por uma tela enquanto dirige, sabe exatamente do que estou falando. Não dá para negar: é muito mais simples, rápido e seguro apertar um botão ou girar um botãozinho tradicional, sem precisar tirar os olhos da estrada. Com isso em mente, a Volkswagen decidiu escutar seus consumidores, que reclamavam exatamente dessa dificuldade e até mesmo do risco de distrações ao volante.
Essa história da Volkswagen nos ensina algo importante sobre tecnologia e comunicação: ouvir os usuários e entender suas reais necessidades é fundamental. Nem sempre o mais moderno é o melhor. Às vezes, simplicidade e segurança são a verdadeira inovação.
Pense assim: não adianta criar uma embalagem incrível que seu cliente não consegue abrir, ou montar um site lindo que ninguém entende como navegar. Ouça seu consumidor e torne as coisas mais simples, não mais complexas. Afinal, botões físicos vendem carros. E negócios descomplicados vendem muito mais!
Nos vemos daqui a quinze dias. Até lá!
